- Europos lėlių tinklas
Šios bendrosios pardavimo sąlygos reglamentuoja produktų, pagamintų per CPDolls.at svetainę, pirkimą.
Svetainę tvarko CP Store di Caso Michela, kurios registruota buveinė yra via Galileo Galilei 22, 74121 Taranto, Italija, PVM mokėtojo kodas IT03292910738, palaikymo el. pašto adresas info@cpdolls.at.
CPDolls.at yra el. prekyba, kurios specializacija yra lėlių, lėlių priedų ir susijusių daiktų pardavimas internetu. Pirkėjas svetainėje reiškia, kad klientas sutinka su šiomis Bendrosiomis pardavimo sąlygomis.
Šios sąlygos taikomos visiems CPDolls.at užsakymams.
Klientas raginamas prieš pateikdamas užsakymą atidžiai perskaityti Bendrąsias pardavimo sąlygas. Taikomos sąlygos, paskelbtos svetainėje tuo metu, kai klientas išsiunčia užsakymą.
CPDolls.at pasilieka teisę atnaujinti arba keisti šias sąlygas. Bet kokie pakeitimai įsigalios nuo paskelbimo svetainėje momento ir neturės įtakos jau patvirtintiems užsakymams, nebent įstatymai numato kitaip.
Šios sąlygos taikomos tiek klientams, tiek klientams, kurie perka profesionaliais tikslais, laikantis galiojančių teisės aktų nustatytų ribų.
Vartotojas reiškia fizinį asmenį, kuris perka tikslais, nesusijusiais su jokia verslo, komercine, amatų ar profesine veikla.
Profesionalus klientas reiškia asmenį, kuris perka vykdydamas savo verslinę, komercinę, amatinę ar profesinę veiklą.
Kai kurios teisės, pvz., teisė atsisakyti sutarties ir teisinė atitikties garantija, numatyta Vartotojų kodekse, taikomos tik vartotojams, nebent įstatymai numato kitaip arba kitaip aiškiai nenurodyta.
CPDolls.at siūlo naujus produktus, daugiausia priklausančius lėlių, lėlių priedų ir susijusių daiktų kategorijoms.
Katalogas gali apimti originalius produktus iš trečiųjų šalių prekių ženklų, bendrų produktų ir importuotų produktų. Bet kokie prekių ženklai, paminėti gaminio duomenų lapuose, priklauso atitinkamiems jų savininkams ir yra naudojami tik siekiant teisingai identifikuoti parduodamus produktus.
Produktų vaizdai yra iliustravimo tikslais. CPDolls.at stengiasi pateikti kuo aiškesnius ir teisingesnius aprašymus ir informaciją, tačiau nedideli spalvos, pakuotės, estetinės detalės ar pateikimo skirtumai gali priklausyti nuo gamintojo, partijos, ekrano nustatymų ar produkto atnaujinimų.
Klientas raginamas prieš pirkdamas atidžiai perskaityti produkto lapą, patikrinti funkcijas, aprašymą, prieinamumą, įspėjimus ir naudingą informaciją.
Svetainėje nurodytų produktų prieinamumas gali skirtis atsižvelgiant į faktines atsargas sandėliuose, tiekėjus ir logistikos partnerius.
Dalis katalogo yra prieinama iš karto CPDolls.at naudojamuose sandėliuose. Kitus produktus per trumpą laiką galima rasti per tiekėjus arba logistikos partnerius, išskyrus laikiną nepasiekiamumą arba variantus, kurie tiesiogiai nepriklauso nuo CPDolls.at.
Jei išsiuntus užsakymą produktas visiškai arba iš dalies nepasiekiamas, CPDolls.at informuos klientą ir, jei įmanoma, pasiūlys alternatyvų sprendimą, užsakymo pakeitimą, lauks atsargų papildymo arba sumos, susijusios su neprieinamu produktu, grąžinimo.
Produktų kainos nurodytos eurais.
Jei nenurodyta kitaip, svetainėje skelbiamos kainos yra su PVM, jei taikoma.
Galutinė užsakymo kaina rodoma klientui prieš patvirtinant pirkimą ir apima pasirinktų produktų kainą, siuntimo išlaidas ir visas kitas išlaidas, kurios gali būti taikomos ir nurodytos atsiskaitymo metu.
CPDolls.at pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti kainas. Pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams, išskyrus tuos atvejus, kai paskelbtoje kainoje yra materialinių, techninių ar aiškiai atpažįstamų klaidų.
Įvykus akivaizdžiai klaidai produkto kainoje arba apskaičiuojant užsakymą, CPDolls.at gali susisiekti su klientu, kad ištaisytų klaidą, pasiūlytų patvirtinti užsakymą teisinga kaina arba atšaukti ir grąžinti bet kokią jau sumokėtą sumą.
Norėdamas apsipirkti, klientas pasirenka norimas prekes, įdeda jas į krepšelį ir užbaigia apmokėjimo procedūrą, įvesdamas duomenis, reikalingus atsiskaitymui, pristatymui ir apmokėjimui.
Prieš patvirtindamas užsakymą, klientas turi atidžiai patikrinti įvestus duomenis, pasirinktas prekes, kiekius, pristatymo adresą, mokėjimo būdą ir bendrą sumą.
Užsakymo siuntimas apima kliento pirkimo pasiūlymą. Sutartis laikoma sudaryta, kai CPDolls.at pranešimu, išsiųstu kliento nurodytu el. pašto adresu, patvirtina užsakymo priėmimą.
CPDolls.at negali visiškai ar iš dalies priimti arba atšaukti užsakymo, jei produktas nepasiekiamas, pateikiami neišsamūs arba neteisingi duomenys, su mokėjimu susijusios problemos, įtariamas nesąžiningas mokėjimo metodų naudojimas, akivaizdi kainos klaida arba nesugebėjimas tinkamai įvykdyti užsakymo.
Išsiuntus užsakymą, klientas gauna suvestinį pranešimą el. pašto adresu, nurodytu pirkimo metu.
Patvirtinime pateikiama pagrindinė su užsakymu susijusi informacija, įskaitant įsigytus produktus, sumas, pristatymo informaciją ir naudotą mokėjimo būdą.
Klientas raginamas pasilikti užsakymo patvirtinimą ir nedelsiant pranešti apie įvestų duomenų klaidas.
CPDolls.at priima įvairius mokėjimo būdus, įskaitant PayPal, banko pavedimą, kredito korteles, Apple Pay, Satispay, MyBank ir Trustly.
Faktiškai galimi mokėjimo būdai gali skirtis atsižvelgiant į kliento šalį, naudojamą įrenginį, mokėjimo tinklą arba atsiskaitymo nustatymus.
Mokėjimas turi būti atliktas pirkimo procedūros metu nurodytais būdais. Nepavykus autorizuoti mokėjimo, suklydus operacijoje arba negavus mokėtinos sumos, užsakymas gali būti nepriimamas arba gali būti sustabdytas, kol mokėjimas bus sutvarkytas.
CPDolls.at tiesiogiai nesaugo visų kliento mokėjimo kortelių duomenų. Operacijos valdomos per išorines mokėjimo sistemas ir grandines.
Klientas yra atsakingas už bet kokių mokesčių duomenų, pateiktų užsakymo metu, teisingumą.
Jei klientas nori gauti sąskaitą faktūrą, jis turi nurodyti reikiamus duomenis svetainės pateiktais būdais ir, jei pageidaujama, prieš patvirtindamas užsakymą.
Bet kokios užklausos pakeisti mokesčių duomenis po dokumento išdavimo gali būti priimtos tik tuo atveju, jei tai leidžiama techniškai ir fiskališkai.
CPDolls.at siunčiama į Italiją ir Europos Sąjungos šalis, kurias aptarnauja svetainė.
Siuntimas tvarkomas per nacionalinius ir tarptautinius kurjerius, įskaitant Poste Italiane, BRT, UPS ir DPD, taip pat visus operatorius, susijusius su naudojamais logistikos partneriais.
CPDolls.at naudoja Europos logistikos tinklą, kurį sudaro sandėliai, tiekėjai ir logistikos partneriai, siekiant efektyviai valdyti užsakymus ir nustatyti tinkamiausią pristatymo kanalą, atsižvelgiant į produktų prieinamumą ir galutinę paskirties vietą.
Konkrečios sąlygos, susijusios su pristatymo būdais, išlaidomis, pristatymo terminais, pristatymo problemų sekimu ir valdymu, nurodytos tam skirtuose svetainės puslapiuose.
Klientas privalo nurodyti išsamų, teisingą ir pasiekiamą pristatymo adresą.
CPDolls.at neatsako už vėlavimą, nepavykusį pristatymą ar papildomas išlaidas, atsiradusias dėl neteisingų, neišsamių ar pasenusių kliento pateiktų duomenų.
Pristatymo metu klientas kviečiamas patikrinti išorinę pakuotės būklę. Jei pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, atidaryta, sutraiškyta, šlapia ar sugadinta, klientas privalo laikytis kurjerio pateiktų procedūrų, jei įmanoma, ir nedelsdamas susisiekti su CPDolls.at.
Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties Italijos ir Europos teisės aktuose dėl nuotolinės prekybos sutartimis numatytais atvejais ir sąlygomis.
Teisę atsisakyti sutarties reglamentuoja Direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių ir 52 ir paskesni straipsniai. Vartotojų kodekso.
Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės pristatymo. Jei užsakymas susideda iš kelių atskirai pristatomų produktų, terminas prasideda nuo paskutinės prekės pristatymo.
Prašymas atšaukti turi būti pateiktas rezervuotoje svetainės zonoje, nurodant atitinkamą užsakymą ir produktą ar produktus, kuriems ketinate atšaukti.
Klientas turi grąžinti prekes pagal CPDolls.at pateiktas instrukcijas, nesiųsdamas prekių į registruotą buveinę, sandėlius ar logistikos partnerius, prieš gaudamas įgaliojimą ir naudojimo instrukcijas.
Išsamios sąlygos, susijusios su atsisakymo teise, nurodytos tam skirtame puslapyje „Atšaukimo teisė“.
Prašymai grąžinti turi būti pateikiami rezervuotoje svetainės zonoje, aiškiai nurodant pateiktą užsakymą ir atitinkamą produktą.
Klientas raginamas nurodyti prašymo priežastį, kad būtų galima greičiau sutvarkyti atvejį. Naudodamasis įstatymų numatyta sutarties atsisakymo teise vartotojas neprivalo nurodyti priežasties.
Esant nekokybiškoms, reikalavimų neatitinkančioms ar netinkamoms prekėms arba tais atvejais, kai įstatymai numato, kad grąžinimo išlaidas turi padengti pardavėjas, CPDolls.at klientui pateiks reikiamas instrukcijas ir, jei reikia, grąžinimo etiketę, kurioje bus nurodytas teisingas adresas, kuriuo reikia grąžinti prekes.
Lėšos grąžinamos galiojančių įstatymų nustatyta tvarka ir sąlygomis, paprastai naudojant tą patį mokėjimo metodą, kuris buvo naudojamas perkant, nebent susitarta kitaip arba techniškai neįmanoma.
CPDolls.at gali sustabdyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžintas prekes arba kol klientas įrodys, kad jos buvo išsiųstos atgal, jei anksčiau, pagal galiojančius teisės aktus.
Išsamios grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygos nurodytos tam skirtame puslapyje „Grąžinimas ir pinigų grąžinimas“.
Visi CPDolls.at parduodami produktai yra nauji ir jiems taikoma teisinė atitikties garantija, reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.
Klientams vartotojams teisinė garantija apsaugo nuo prekių pristatymo metu buvusių atitikties trūkumų ir taikoma pagal Vartotojų kodekso nuostatas.
Esant nekokybiškam arba reikalavimų neatitinkančiam gaminiui, klientas vartotojas turi teisę į įstatymų numatytas teisių gynimo priemones, kurios atitinkamais atvejais gali apimti taisymą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą.
Klientas turi pranešti apie defektą CPDolls.at svetainėje nurodytais kanalais, pateikdamas užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei naudinga, rasto defekto nuotraukas ar dokumentus.
Teisinė garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, aplaidumo, klastojimo, įprasto nusidėvėjimo, neteisėto įsikišimo arba gaminio naudojimo ne pagal paskirtį.
Klientas įsipareigoja CPDolls.at svetaine naudotis teisėtai ir teisingai.
Draudžiama naudoti svetainę nesąžiningais tikslais, siųsti melagingus duomenis, trukdyti svetainės veikimui, bandyti neleistinai pasiekti arba vykdyti veiklą, kuri gali pakenkti paslaugos saugumui, vientisumui ar prieinamumui.
CPDolls.at pasilieka teisę sustabdyti arba apriboti prieigą prie tam tikrų funkcijų, jei svetainė naudojama netinkamai arba pažeidžiamos šios sąlygos.
Kai kurioms svetainės funkcijoms gali reikėti užsiregistruoti paskyrą arba pasiekti rezervuotą sritį.
Klientas yra atsakingas už įvestų duomenų teisingumą ir prieigos kredencialų konfidencialumą.
Prašymai, susiję su užsakymais, grąžinimais, pinigų grąžinimu ir pagalba, prireikus turi būti pateikiami per rezervuotą sritį, kad būtų galima teisingai identifikuoti užsakymą ir veiksmingiau valdyti bylą.
Su užsakymais susiję pranešimai siunčiami el. pašto adresu, kurį klientas nurodė pirkdamas ar registruodamasis.
Pagrindiniuose užsakymų valdymo etapuose CPDolls.at gali siųsti naujinimus el. paštu ir, jei įmanoma, SMS žinute, atsižvelgdama į bet kokį kliento sutikimą naudoti kontaktinius duomenis.
Už pateiktos kontaktinės informacijos teisingumą ir atnaujinimą atsako klientas.
CPDolls.at įsipareigoja garantuoti maksimalų svetainės informacijos teisingumą ir reguliarų užsakymų valdymą.
CPDolls.at negali būti laikoma atsakinga už vėlavimą ar nesilaikymą dėl force majeure priežasčių, nenumatytų įvykių, logistikos paslaugų pertrūkių, streikų, techninių problemų, laikino tiekėjų nepasiekimo, kurjerių vėlavimo, atmosferos įvykių, valdžios institucijų priemonių ar kitų tiesiogiai nekontroliuojamų aplinkybių.
CPDolls.at atsako įstatymų nustatytais atvejais.
CPDolls.at svetainėje esantis turinys, įskaitant tekstus, vaizdus, grafiką, logotipus, maketus, vaizdinius elementus ir informacinę medžiagą, yra saugomas galiojančių intelektinės nuosavybės teisės aktų, išskyrus turinį, priklausantį trečiosioms šalims arba atitinkamiems jų savininkams.
Draudžiama be leidimo atgaminti, platinti, keisti ar naudoti svetainės turinį.
Trečiųjų šalių prekių ženklai, kurie gali būti svetainėje, priklauso atitinkamiems jų savininkams ir naudojami išskirtinai parduodamiems produktams identifikuoti.
Kliento asmens duomenys tvarkomi laikantis galiojančių asmens duomenų apsaugos teisės aktų.
Informacija, susijusi su duomenų tvarkymu, tikslais, suinteresuotosios šalies teisėmis ir asmens duomenų tvarkymo būdais nurodyta svetainėje skelbiamoje Privatumo politikoje.
Klientas taip pat kviečiamas peržiūrėti slapukų politiką, kad gautų informacijos apie slapukų ir panašių įrankių naudojimą.
Šias bendrąsias pardavimo sąlygas reglamentuoja Italijos įstatymai, nepažeidžiant privalomų taisyklių, nustatytų vartotojų apsaugai pagal nuolatinės gyvenamosios vietos šalį, kai taikoma.
Klientų vartotojams bet kokie ginčai bus perduoti kompetentingam teismui pagal galiojančių vartotojų apsaugos teisės aktų nuostatas.
Profesionaliems klientams, kai tai leidžia įstatymai, kompetentingas yra Taranto teismas.
Dėl skundų ar užklausų, susijusių su užsakymu, klientas gali susisiekti su CPDolls.at el. pašto adresu:
Klientas visada raginamas nurodyti užsakymo numerį, pirkimui naudotą el. pašto adresą ir aiškų užklausos aprašymą.
CPDolls.at įsipareigoja įvertinti gautus skundus ir kuo greičiau pateikti atsiliepimą.
Vartotojas taip pat gali pasinaudoti Italijos ir Europos teisės aktuose numatytais alternatyviais ginčų sprendimo įrankiais, įstatymų nustatytais atvejais ir tvarka kreipdamasis į kompetentingas institucijas.
Jei viena ar daugiau šių Bendrųjų pardavimo sąlygų sąlygų bus pripažintos negaliojančiomis, neveiksmingomis arba neįgyvendinamomis, likusios sąlygos ir toliau galios ir galios.
Jei CPDolls.at nepasinaudos šiose sąlygose numatyta teise, tai nereiškia, kad ji atsisako.
Viskam, kas nėra aiškiai reglamentuota šiose Bendrosiose pardavimo sąlygose, taikomos galiojančių įstatymų nuostatos.
Šios sąlygos nustatytos atsižvelgiant į pagrindines nuorodas: Vartotojų kodeksas dėl nuotolinių sutarčių atsisakymo, minimali 2 metų ES teisinė garantija profesionalų parduodamoms prekėms ir OGS platformos eksploatavimo nutraukimas nuo 2025 m. liepos 20 d.