- Europos lėlių tinklas
CPDolls.at pripažįsta vartotojų atšaukimo teisę Vartotojų kodekso nustatytais atvejais ir terminais nuotoliniu būdu sudarytoms sutartims. Vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės pristatymo, atsižvelgiant į galiojančiuose teisės aktuose numatytas išimtis ir apribojimus.
Prašymą grąžinti reikia pateikti tik per rezervuotą svetainės sritį, prisijungus prie paskyros ir pasirinkus atitinkamą užsakymą. Prašyme turi būti aiškiai nurodytas užsakymas, prekė ar prekės, kurias prašoma grąžinti ir prašymo priežastis. Motyvacijos nurodymas padeda greičiau ir teisingiau sutvarkyti bylą; lieka suprasti, kad vartotojas, pasinaudodamas sutarties atsisakymo teise įstatymų nustatytais terminais, neprivalo nurodyti privalomos priežasties.
Išsiuntus užklausą, CPDolls.at patikrins procedūrą ir pateiks klientui naudojimo instrukcijas, kaip tinkamai tęsti grąžinimą. Klientas negali siųsti prekių į registruotą buveinę, sandėlius ar logistikos partnerius, prieš tai negavęs leidimo ir nurodymų iš CPDolls.at. Prekių grąžinimo adresas gali skirtis atsižvelgiant į produktą, kilmės sandėlį, dalyvaujantį logistikos partnerį arba užklausos pobūdį.
Esant nekokybiškoms, reikalavimų neatitinkančioms, netinkamoms prekėms arba visais atvejais, kai įstatymai numato, kad grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas, CPDolls.at klientui pateiks reikiamas instrukcijas ir, jei reikia, grąžinimo etiketę, kurioje bus nurodytas teisingas adresas, kuriuo prekes reikia grąžinti.
Kitais grąžinimo atvejais apie visas grąžinimo išlaidas bus pranešta nagrinėjant bylą ir jos taikomos laikantis galiojančių teisės aktų ir sąlygų, nurodytas klientui prieš perkant.
Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, su priedais, pakuotėmis, žinynais, bet kokiomis plombomis, etiketėmis ir originalia pakuote, išskyrus tuos atvejus, kai grąžinimas priklauso nuo gautos prekės broko, sugadinimo ar neatitikties. Klientas yra atsakingas už tinkamą prekių saugojimą iki jų grąžinimo ir privalo vengti nereikalingo naudojimo, atsižvelgiant į įprastą prekės pobūdžio, savybių ir veikimo patikrinimą.
Kai grąžinamos prekės bus gautos, CPDolls.at atliks reikiamus patikrinimus. Priimto grąžinimo atveju pinigai grąžinami galiojančių teisės aktų nustatytais būdais, paprastai naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį klientas naudojo pirkdamas, nebent būtų susitarta kitaip arba techniškai neįmanoma.
CPDolls.at gali sustabdyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžintas prekes arba kol klientas įrodys, kad jos buvo išsiųstos atgal, jei anksčiau, pagal galiojančius teisės aktus.
Dėl nekokybiškų ar reikalavimų neatitinkančių gaminių klientas turi teisę į teisinės atitikties garantijos numatytas teisių gynimo priemones, įskaitant numatytais atvejais taisymą, keitimą, kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą. Teisinė garantija vartotojui taikoma pagal Vartotojų kodeksą.
Jei reikia su grąžinimo ar pinigų grąžinimo užklausa, klientas turi naudoti rezervuotą svetainės sritį, visada nurodydamas atitinkamą užsakymą. Vėlesni pranešimai taip pat gali būti siunčiami el. paštu su užsakymu susietu adresu arba oficialiais CPDolls.at nurodytais kanalais.
Tekstas sudarytas laikantis straipsniuose numatytos sutarties atsisakymo teisės. 52 ir paskesnius Vartotojų kodekso reikalavimus bei su teisine naujų prekių atitikties garantija.