- Europos lėlių tinklas
CPDolls.at tvarko užsakymus, siekdama užtikrinti greitą paruošimą ir efektyvų pristatymą, suderinamą su faktiniu produktų prieinamumu, pradiniu sandėliu, paskirties šalimi ir atsakingo kurjerio organizacija.
Užsakymai paprastai apdorojami per 24–48 valandas nuo priėmimo, nebent dėl produkto puslapyje nurodyto produkto prieinamumo ar prieinamumo, pirkimo procedūros metu arba užsakymo patvirtinimo metu nenurodyta kitaip.
Kai gaminį galima įsigyti nacionaliniame sandėlyje, siunta paprastai pavedama skubios tarnybos tarnybai, o pristatymas paprastai įvyksta per 24 darbo valandas nuo jo patikėjimo kurjeriui, išskyrus vėlavimus, nepriklausančius nuo CPDolls.at.
Kai produktą galima įsigyti iš užsienio tiekėjo ar sandėlio, laikas gali skirtis atsižvelgiant į prekių vietą ir naudojamą logistikos tinklą. Tokiais atvejais daugeliu siuntų ir maždaug 90 % atvejų pristatymas įvyksta maždaug per tris darbo dienas, išskyrus vėlavimus dėl pirkimų, kurjerių valdymo, švenčių, logistikos kontrolės, streikų, oro sąlygų ar kitų priežasčių, tiesiogiai nepriklausančių nuo CPDolls.at.
Nurodytas laikas turi būti laikomas orientaciniais skaičiavimais, pagrįstais įprasta logistikos organizacija. CPDolls.at įsipareigoja pranešti klientui apie visus reikšmingus skirtumus, palyginti su įprastai numatomu laiku, ypač tais atvejais, kai produkto pasiekiamumo laikas skiriasi nuo standartinių.
Klientas raginamas visada patikrinti informaciją produkto puslapyje ir užsakymo patvirtinime, nes kai kurioms prekėms gali prireikti kitokio apdorojimo ar pristatymo laiko, atsižvelgiant į faktinį prieinamumą, išvežimo sandėlį arba paskirties šalį.
Pagrindiniuose užsakymų valdymo etapuose klientas galės gauti naujienas el. paštu ir, jei įmanoma, SMS žinute, gavęs sutikimą naudoti kontaktinius duomenis.
Jei turite konkrečių užklausų dėl užsakymo apdorojimo ar pristatymo laiko, galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba adresu info@cpdolls.at, nurodydami užsakymo numerį arba dominantį produktą.